MD~TATA
重複燙髮影響到髮質受損且讓她不方便整理
本身髮況~3級受損程度
後頭部易塌偏扁型
在這次操作過程中使用
S1+T1+A2+C2+T2+T4
過程強調髮體的強韌度與鏈鍵防護
燙後再次強調鍵位重組保水功能與色彩光澤水膜
讓捲度立體深度,彈性度立即回升
【店家責任態度 為消費者選擇美髮沙龍唯一關鍵】
如何選擇好的美髮沙龍關鍵?
在於店家是否有責任的觀念及提供滿意保證或無效退費等負責態度;並能從消費者角度思考,滿足消費者對美的渴望、型的塑造、質感要求等全方位服務。滿意保證可從技術、產品、服務的互動重要性具體說明:
一、專業技術(知識):
達成客戶所嚮往的個人呈現之效果及髪質維持要求,並提供滿意保
證。不滿意免費做到滿意為止。設計師在此原則下,會更努力
鑽研新的專業知識、技術及使用品質產品,更精確的做出客戶滿意
的結果,獲得信任依賴。
二、居家產品:
使用及推薦品質髪品及好用的產品,是店家應盡的基本責
任。若品質不好,試問有哪一家公司敢做無效退費保證?
三、來店服務:
服務流程客戶不滿意,消費者甚至可要求重新服務至滿意
為止,達成減少客訴的目標。若員工不用心鑽研客戶心態及需求,
也將因此流失固定客源。這樣的做法,可讓每個人隨時思考自我成
長空間,並定期自我充實,漸而轉型成真正專業的從業人員。
結合以上幾點,才能讓沙龍及消費者雙贏及良性互動。沙龍責任態度將對內提升專業、對消費者帶來多大的影響及互動。若能真正深入改善美髮沙龍業對客戶百分百滿意的服務本質及讓客戶信賴之負責態度,相信將會為台灣美髮業界帶來現況的突破及專業的認知。
太開心TATA願意放心交給我,也讓我立了里程碑
彼此過程中互相交流聯繫
但也都歸功餘{搶救髮質醫學處理}
在此特別感謝達達幫忙唷!
歡迎有任何疑問可來此詢問喔!
牙 0927096153